📦 سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في Glory Box على رضاكِ التام عن تجربتك معنا، ولهذا نُتيح لكِ إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

✅ شروط الاستبدال والاسترجاع:

  • يُمكنكِ طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، غير مغسول، وغير متضرر.
  • يجب أن يكون المنتج مرفقًا بجميع الملصقات والتغليف الأصلي.
  • لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات الداخلية أو الطبية (مثل المشدات) بعد الاستخدام، وذلك لأسباب صحية.

🚚 آلية الإرجاع:

  • تواصلي معنا عبر واتساب لتقديم الطلب.
  • في حال الموافقة، سيتم التنسيق مع شركة الشحن لاستلام المنتج.
  • يُخصم من المبلغ قيمة الشحن في حال الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا.

💸 الاسترداد المالي:

  • يتم رد المبلغ خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المُعاد وفحصه.
  • يتم الإرجاع بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.